21 kwietnia 2008

Obsługa aplikacji VMware

Kaspersky Lab potwierdza pełną kompatybilność swoich produktów ze środowiskiem maszyn wirtualnych VMware. Klienci korzystający z aplikacji VMware będą mogli korzystać z pomocy technicznej, jeżeli VMware znajduje się na liście programów obsługiwanych przez dany produkt Kaspersky Lab.

Kaspersky Lab będzie świadczyć pomoc techniczną dla użytkowników środowiska VMware tak samo, jak w przypadku jakichkolwiek innych systemów x86, bez wymogu odtwarzania problemu na fizycznym sprzęcie. Jeżeli analitycy z Kaspersky Lab uznają, że źródłem problemu jest warstwa wirtualizacji, klient otrzyma sugestię skontaktowania się z działem pomocy technicznej firmy VMware.

Produkty Kaspersky Lab powinny prawidłowo funkcjonować w wirtualnym środowisku VMware, jednak w pewnych okolicznościach może zajść potrzeba zmodyfikowania ustawień zalecanych ochrony antywirusowej.